《图说金融》第25期：保险业务员的冷暖人生

源济

最能代表保险业从业者现状的不是那些高薪的行业领导者，而是几百万保险营销员，他们的过去与现在，他们的执着与迷茫，他们的压力与辛酸，他们的光荣与梦想，他们的愿景与使命，他们的一切一切，是保险业发展的窗口，透过这个窗口，我们可以看到中国三百万保险营销员的冷暖人生。





一名保险业务员的作息时间表
在网上流传这大量的关于“保险业务员的一天”的文章，这是其中的一个普通版本，从中可以看出，职业保险业务员几乎是以蹑影追风节奏过着每一天的生活。虽然辛苦忙碌，但这个故事的主人公无疑是幸运的，因为他不但可以靠这份工作养家糊口，而且卖保险俨然成了乐此不疲的事业。更多资讯，请进入理财频道。





早会比早点重要
不到8点，身着白色衬衫和黑色西服套装的王某就到了办公室，这就是许多人印象中保险营销员的代表装束。平日王某的早会都是在8点半，但一旦接到临时通知还有其他的会，他们的时间只能往前赶，他也需要起得更早。保险公司往往都很重视早会，在他们看来，早会比早点 更重要。更多资讯，请进入理财频道。





做好见客户的准备
“仅仅一个意外险理赔所需的资料，就包括了医药费清单等13张单据，哪一张弄丢了，都理赔不了”早会结束后，王某会更加忙碌，他已经在昨天想好了今天要见的客 户，所以接下来他需要在11点之前走完所有的流程、办完所有的手续、准备好所有的资料和证件，因为他中午约了一个老客户吃饭。王某说：“在最初，可能每月所赚的佣金还不够饭钱。”但如今，他每月的工资可达2万-3万元。更多资讯，请进入理财频道。





与同事交流经验
就在王某准备出发之前，一 位同事沮丧地坐在了王某面前。“好失落，这两天去了多少次了，本来都说签了，结果今天去了又没签下来。今 天上午跑了三家，全碰了一鼻子灰。”同事小张疲 惫的脸上难掩失落。在王某和小张等大多数保险营销员看来，熬不下去了，就到单位鼓鼓劲儿，下午还能接着跑， 否则真的没勇气继续做了。下午就还能接着跑。 “王某说这种情况在这里已成了惯例。更多资讯，请进入理财频道。





在客户饭店吃饭一箭双雕
办完手续，王某将吃饭的地点定在了一个湘菜馆因为王某已营销这家湘菜馆老板数月，但这儿的老板娘却始终未答应投保。一进餐馆，王某立即上前去和餐馆老板娘寒暄了几句，吃完饭，王某还不忘叮嘱几句，保险的事儿好好考虑考虑。更多资讯，请进入理财频道。





为客户办理理赔
在附近这几条街上，王某说她有很多客户，其中大部分都是其他人介绍的。而这些老客户不少是逛街、聚会、吃饭、娱乐时偶遇的。走完了这条街，王某开车到了南二环的一个菜市场内，一个卖鱼的不小心在剪鱼头的时候将手划破，需要理赔，因为大多数客户都比较忙，所以几乎所有的理赔 单据都是王某上门取的。更多资讯，请进入理财频道。





保险业务员生存状态的十年剧变
2012年《保险生活》通过对北京、上海、广州、深圳、青岛等城市的七百名保险业务员进行调查咨询，调查结果显示，月佣金收入低于2000元的比例占32.5%，而高于6000元的也占了20%，同样占比20%的，是月佣金收入在2000元至3000元之间的营销员。有趣的是，尽管收入都有了一定程度的增加，但是对于目前的收入状况，几乎所有人都越来越不满意了。更多资讯，请进入理财频道。





业务员学历不断走高
十年前，保险营销员的学历中，大专及以上学历仅仅占48%。十年后，这一比例已经上升到了72%，甚至有硕士以上的高学历者加入到保险销售的行业中来。尽管很多险 企对于营销 员并没有学历要求，但是随着时间的推移，行业的从业者学历还是越来越高。在十年前，保险行业的从业者以18岁至30岁的年轻人居多。十年后，则以30岁至50岁的青中年人为主。对于年轻人来说，从事保险行业更多是一种限制下的选择。更多资讯，请进入理财频道。





过半每天休息不足6小时
十年前，营销员们用于客户服务的时间不算太多，2小时以内的占到了55%，能够为客户服务4小时以上的业务员仅占8%十年后，2小时以内客户服务的仅占12.5%，而4小时以上时间的则变成了55%。十年前，每天学习1小时以内 的营销员占55%，学习2小时以上的仅占4%，十年后，1小时以内学习时间的营销员们只占15%，而每天学习2小时以上的营销员则占了35%。而对于休息和娱乐的时间来说，每天休息时间在6小时以内的营销员比例增加到了50%，个中辛苦，恐怕只有营销员们自己能体会。更多资讯，请进入理财频道。





每月佣金6000元以上仅两成
十年前，佣金收入在1000元以下的业务员的比例有五分之一，其余的各个收入阶层差不多均衡的往上递减，月佣金收入在6000元以上的则仅有5%。十年后，呈现出了非常明显的两极分化的趋势，月佣金收入低于2000元的比例占32.5%，而高于6000元的也占了20%，同样占比20%的，是月佣金收入在2000元至3000元之间的营销员。有趣的是，尽管收入都有了一定程度的增加，但是对于目前的收入状况，几乎所有人都越来越不满意 了，觉得理想与很理想的比例下降了8%之多，几乎只占所有人群的2%。更多资讯，请进入理财频道。





车与房不是梦想
十年前，乘坐公交、地铁与骑自行车上班的营销员比例高达90%以上，拥有代步汽车的营销员仅仅占到1%，十年后， 使用公共交通工具的业务员比例虽然还是最多的，但是其比例已经下降了15%以上， 同时，拥有自己的代步汽车的营销员比例已经大大上升，达到了近 20%在住房方面，没有出现巨大的改变，住自己的房子与租房仍然是他们居住的主要选择，但 是特别值得一提的是，住在父母家的营销员比例减少了20%多。更多资讯，请进入理财频道。





超过50%营销员努力学习
十年来，营销员们对自我成长与学习所花费的金钱增长幅度是非常大的。十年前花费300元以上的在为5%。而十年后，这一比例达到了50%。更多资讯，请进入理财频道。





六成营销员希望从业10年以上
在这一次的调查中，有超过一半的人已经从事保险营销员这份工作超过5年，有四分之一的人已经在行业里坚持了十年以上。十年前，希望在保险营销的岗位上坚持十年的，占36%。而十年之后，已经有超过六成的人表示，希望能够在这个行业中，坚持十年以上。十年前，认为自己很适合与适合从事保险行业的业务员比例高达86%，而认为自己很不适合做保险的营销员比例仅仅只占到 1%，但是过了这十年，觉得很合适与合适的业务员比例下降了26个百分点，而认为自己不适合的比例则上升了6个百分点。更多资讯，请进入理财频道。





在整个金融行业，保险业务员恐怕是最为特殊的一类人群，他们他们身份尴尬，曾不属于保险公司的正式员工，在城市CBD与市井小巷之间来回穿梭生活艰辛，一直以来，监管层关于保险营销体制改革的话题从未离开过人们的视野却进展缓慢，2012年10月8日中国保监会所公布的《关于坚定不移推进保险营销员管理体制改革的意见》为备受诟病的保险营销员体制开出了一剂药方，执行后效果如何尚待时间检验，惟愿改革继续前行。更多资讯，请进入理财频道。