“年轻人,我不太懂。”
接到我的采访需求,在一家创新医药公司做副总的王威先回了这么一句话。他所在的公司位于上海张江高科技园区,这里的生物医药产业集群,是很多相关专业年轻人求职的梦想之地。去年,有100多名应届生通过校招形式进入公司,很多都来自国内的名校。不过,和他们不多的几次接触,都让王威感觉别扭。
对很多年轻人来说,初次与社会接触的“上班第一年”都充满了迷茫和困惑, 上班族走在北京 CBD 的马路上(视觉中国 供图)首先是沟通不良。很多专业领域常识性的东西,王威得反复解释,对方当面点头表示懂了,办事却不太“入格”。被批评了,会突然发很长一封邮件来解释,“我看了一眼邮件,主要是说他的情绪如何如何。可再被安排做同样的事情,还是要出问题”。
其次是敬业度。王威今年45岁,他是做金融出身,后来投入创新医药行业。在这些瞬息万变的行业里工作久了,早就习惯了全力以赴以获得百倍收益,可如今,他发现身边的年轻人好像“老是想下班”。
最后当然就是“动不动就提离职”了。王威告诉我,按照以往的经验,三到五年内的离职在公司比较常见,在市场营销这类岗位,每年可能也有不到10%的流动率。但截止到2025年底,他们前年招聘的新员工提交过离职申请的已经接近四分之一,其中有一些还来自研发这种相对稳定的板块。
王威的困惑并不只属于他个人。近年来,随着“Z世代”逐渐走出校园,很多不同行业的企业主和人力主管都在不同场合提到他们“整顿职场”的故事。“说升职加薪,不太能打动他们,说其他远期目标,他们会觉得是在‘画饼’。他们非常看重看得见、摸得着的收益,约见面时就已经列好了‘一、二、三、四’几个目标。而且他们非常重视公平,同部门甚至上几届校招生的升迁速度都会列入他们的考量范围……所以他们一旦下决心要走,就不太能留得住。”一家互联网“大厂”的HRBP刘莉这样描述她对这一代职场新人的印象。
但困惑的不只是管理层。这些初入职场的年轻人,其实也正陷落在难以融入和自我怀疑的怪圈里。11月,在我们面向职场新人的一次问题征集里,他们就反复提到“职场的无效社交”“不会和领导相处”“晋升空间不明朗”“工作和生活难以区分”的问题。在社交媒体上,一些年轻人甚至将自己走进社会的这一年所遭遇的一切,称为一种“生长痛”。
随着社会发展和技术进步,年轻人进入职场也意味着进入复杂庞大的组织系统。图为海口 CBD 核心区域全球贸易之窗大厦内,企业员工在办公(视觉中国 供图)为了解决这种痛楚,他们也常在网上向同伴发起求助,由此,也诞生了许多“‘大厂’生存攻略”“体制内工作法则”。但有些时候,这类策略反而让他们离入职时那份“想要做事”的初心越来越远。
很多年轻人选择逐步减少对工作的投入度,只按部就班完成分内之事。这种现象甚至催生了一个新的词汇:安静离职。2022年,美国一位TikTok博主以此描述那种“已经放弃了对工作的热情”的状态,而咨询公司盖洛普在2023年的全球职场报告中指出,有高达59%的工作者处于这种情境,在出生于1995年到2009年间的“Z世代”中占比最高。而在前程无忧发布的《2023职场人理想工作与求职调查》中,当被问及考虑怎样的工作机会时,近半数职场人的选择是“钱少、事少、不累”。
在年轻人和当下的职场环境之间,还有许多鸿沟需要被抹平。为此,我们特意选择了二者冲突最激烈的“上班第一年”作为观察起点。这一年,也是刘莉眼中新员工最容易离职的一年,“12个月内的离职非常常见。就像种子撒进土里,还没等到落地,就被风吹散了”。
我接触了近十位来自各行各业的职场新人,他们有的在短短一年里已经走完了适应期和新鲜期,开始教育自己去习惯工作的重复和无聊;有的在庞大的职场系统中深感适应不良,被不期而至的业务变动打消了工作热情;有的在不断的沟通、对话和等待中,重新寻找机会;当然也有人已经进入“安静离职”的阶段,只完成分内任务,同时在寻找其他的职业选择⋯⋯
大多数人的上班第一年,都在做琐事和打杂中度过(视觉中国 供图)我的同事吴淑斌和刘畅等则分析了最困扰当下年轻人的八个初入职场的问题,比如“该不该去适应‘嫡系文化’”“怎么和‘职场发小’相处”“该不该给领导干杂活”“如何平衡工作与生活”等等。
在这些调查和采访中,我们也深刻地感受到一种工作伦理的变化。以困扰许多年轻人的职场礼仪问题为例,在职场里该遵循什么样的礼仪,其实考验的是人如何在复杂系统中处事,但与重视面子和人情的上一代人不同,如今的年轻人大都成长于强调个性与平等的环境,习惯了直接真诚的表达,因此在进入相对传统的工作环境后,会感受到强烈的不适应。
再比如工作和生活的平衡问题。对于习惯了“暂时牺牲个人生活以换取更大成长空间”的上一代人来说,入职的第一年是快速积累能力的好时机,不该总想着休息。但在互联网和通信技术如此发达的时代,“00后”年轻人们更需要解决“无界劳动”的问题,工作和私人生活之间的边界越来越模糊,这让他们的心力长时间得不到有效恢复。
中国人民大学劳动人事学院教授李育辉从15年前开始就在做代际工作伦理变迁的研究,通过对各大企业员工的调研,她发现,年轻人和职场环境的矛盾首先是一种工作价值观的差异。在这些成长于移动互联网时代,又在大学期间撞上新冠疫情的“Z世代”身上,“职场的价值导向大幅度地发生了改变”。
中国人民大学劳动人事学院教授李育辉对代际工作伦理的变迁有长期研究(李英武 摄)“我们发现,‘80后’有一种特别简单质朴的价值观,叫作只要努力就会有回报,但是‘90后’已经意识到,努力跟回报不一定成正比,很多东西都会影响努力的回报率,不能瞎努力。到了‘00后’,他们在价值观形成的阶段遇上了疫情这样的大事件,就会在他们的心理上产生一种落差,当一种下降的趋势不可抗拒的时候,他们对职场的期盼就不再是向外索求成功,而是开始向内索求。”李育辉认为,当这些不适应职场传统优绩主义价值观的年轻人,与“工业时代的组织管理模式”对撞时,种种职场的矛盾和困惑,就自然出现了。