办公室如鱼得水备忘录

癸癸淼

　办公室如鱼得水备忘录

　　1.撕下走廊上印有“成功”、“目标”、“坚持”等不切实际的标语海报，换上白板、黑板或射飞镖的圆靶，让员工恣意涂鸦，或是射个飞镖消消气，转移注意力。

　　2忌妒也是办公室里让人分心的因素，烦请帅哥、美女穿着打扮含蓄一些。

　　3.虽然不能到星巴克一边喝咖啡、一边开会，但至少在冷调的会议室中，放点轻松的音乐。

　　4.主管发表高论请说“白话”，不要唱高调或用令人无法理解的术语，像“实现公司的价值”、“达成”、“执行力”，让组织企业从“A”到“A+”等。

　　5.每天早晨开放15分钟，让员工们讨论昨晚电视剧的剧情；还沉迷在昨晚欢唱KTV的员工，也可以顺便清醒一下。

　　6.换掉老旧的复印机、传真机和从早到晚卡纸的列表机。

　　7.请技术部门的人将公司的计算机、电话及墙上的挂钟，调厉一致的时间，不要有的快5分钟，有的又慢5分钟，让员工无所适从；也请员工将自己的手表、手机与公司的时间一致。

　　8.员工别在公司里讲八卦，免得扰乱人心。

　　能让你工作快乐的“四法全书”

　　A计划－抒发情绪：可以找朋友等其它管道，把情绪抒发出来情绪管理就像大禹治水一样，最好能够疏导。

　　B计划－散心调剂：如果生活上有一些兴趣、嗜好，能够让你暂时转移注意力，这是避开压力很好的辅助策略。

　　C计划－发现意义：很多人是因为工作失去了意义，就是你做这个工作，存在这个工作的意义是什么。发布好好地问自己，到底自己想要追求的是什么？这个工作对你还有没有意义？如果你连一点意义都找不到，也许就真的该考虑换工作了。

　　D计划－增强：就是强调要充电、饮食、营养、运动以及适当的医药，保持健康的身段。所有的心理健康还是要以身体健康为基础，一个人假如能够生活作息正常、适当运动，活力充沛，就会跟状态有很大不同。

　　要学会为自己争利益

　　在利益面前，不要逆来顺受，也不要过分谦让，应大胆地向领导要求自己应该得到的，其实很简单，工作的最根本目的，是为获得物质利益，所以在允许范围内获得自己的利益是合情合理的。所以，在执行重大任务以前，应该获得利益承诺，最好是书面的或者企业制定里早已明确的；二是要求利益要把握好度，见机行事，不能见利就钻，唯利是图，而失去领导的信任。

　　求职应该避免的十个话题

　　1.先前雇生产权性机密资料。不仅不该露，还会让大幅度官认为你这个人不值得信任。

　　2.最近离婚的“惊悚”细节。即使一切属实，提到这个话题会显示你这个人不够谨慎。

　　3.内心的性别或种族偏见。你或许以为面试官与你志同道合因而大书特书，其实这样不啻是自掘坟墓，里不容许性别和种族歧视存在。

　　4.心爱的明星球队或运动员，你最喜欢的可能是面试官最讨厌的，即使官赁这一点就反对你很不合理性，可是也无可厚非。

　　5.子女或孙子女甚至到自吹自擂的地步。即使面试官桌上摆着自己的家庭照，你的咒骂袋里塞满成叠小孩照片都颜不符合面试的场合。

　　6.为面试官取得某物或某种特殊商品的提议。举例来说，“我能为你买到批发价或许是事实，或换了个场景会表现出你待人的热忱，可是在面试则格格不入，而且会显得你在贿赂面试官。

　　7.谈到你刚搬离之某地区的天气或交通，或任何风士人物，你把它们批评得体无完肤。（你也许碰巧批评到面试官的家乡，而面试官又正巧深感怀乡之情。）

　　8.你如何地厌恶数学、科学或其它特别学科，虽然表面上看来似乎与此职位无关。（公司主官阶级也许正巧期望员工擅长数理。）

　　9.丝毫无益于前途的个人情恶。举例来说，你提到如果你不幸天生一头红发，你绝对会把它染成另外一种颜色，而你也许会发现公司总裁碰巧就生了一头火焰般的红发。当然，守时就是很安全的话题，譬如说你这人十分准时，对老爱迟到的人感到很头痛。

　　10.抱怨面试官让你久等，或你填写工作申请表或接受打字测验的房间热得会烤死人。你想表现给面试官的是你的积极面，一味4抱怨则适得其反。

　　办公室六大黄金定律一一永远排在倒数第二位置上

　　知道在自己之后，还有一个排在最末位置上的同事，而且要为所有在他面前出现错误、疏忽负责任，实在是一件人安慰的事；只要那个人不是你。不是现在时兴末位淘汰吗？你只要保住你倒数第二的位置就够了。假如你身处最末一位的层级，赶紧实施紧急求救助，逃将出来。如果你已经在外面，请谨慎不要再踏进去。

　　办公室六大黄金定律二一－该闭嘴时就闭嘴

　　有时候，你会突然发现臫身处颇为微妙的境界。当两个或更多的彼此看不顺眼的人几乎就要起言语冲突时，你刚好就在现场。对未经训练的耳朵来说，他们似乎是在争论有关工作上的小事。但是，你知道这只是表面的现象，根本原因在于这两个人根本就彼此讨厌对方。你一定要克服你想插嘴的渴望，紧紧地闭上你的唇。基本上，无论你说什么都将是错的，不是因为你缺乏解决方案或是社交技巧，而是因为没有人会在这时候喜欢裁判员。事实上，当裁判员挡“路”时，还会被揍呢。在这个多变的人际关系“化学世界”中，请等到酸碱完全中合时，而酸碱值也回到正常时，再有所“动作”。

　　办公室六大黄金定律三一－避免完成别人的句子

　　我们了解这样的冲动，你想要向别人展示你是如何的与他们的思路契合。但是，假如你真的与他们的思路相契合，那么你就该知道，他们多喜欢听自己说话。从未沐浴时唱歌，到在你的答录机上留下一长串的讯息，再到在一个会议中，把同样一件事情用不同的方法讲5遍，人们似乎永远都不会厌倦自己。假如你够聪明，你就该让他们一偿“夙愿。假如你需要让别人知道你仍然醒着，只要不时简单地发出“嗯”或“对”就可以了。你将会被称赞是个不只会听话，而且还了解别人的人，就算你压根儿就不是。避开麻烦，困难而不必要的工作，以及窘境，别像个喜好挑战的参赛者一样来过活。

　　办公室六大黄金定律四一－发明一个容易解决问题的难题

　　你天生具有实现自我价值的冲动。但是，唉，你就是懒惰。因此，你最好的是去发明一个容易解决的难题，并且把它给解决，而不是在那寒冷残酷的世界中，寻找一个真正而且难以驾驭的难题。什么事是你恰巧碰上，或是无意间已经尝试过了的？也许就是在你已经准备好的一份电脑文件上，再做点小变动；或者只是为特定市场找到现成的普查资料。先请示你的老板提供协助，但是要在他有机会回应之前，就把问题给“解决”了。以这种方式，你将会在投入最小努力的同时，也建立起善于应变、自变、自发的名声。在巧妙地填上你所建立的“空格”后，你将被视为一个上进的特别人物。在人生这家连锁店的经营中，你将会被视为的连锁商店营业者。

　　办公室六大黄金定律五――别兴风作浪

　　除非你正在海滨，或是在一场球赛当中，蠒，你千万要把“兴风作浪”给忘了，你可以冲浪；在球赛中，你可以加入啦啦队的行列；但是在办公室，你将会被淹没在其中，虽然总是会有意外，但是并不需要冒着被呛水的危险去“游泳”。

　　办公室六大黄金定律六――让别人认为有别的工作在等你

　　在上司与同事的眼中，不会有比自愿离职更有身价的表现了。那就为什么是你必须要总是看起来像要离职，或者是至少正在考虑的样子。你成为前任雇员的可能性，将提供更多的、晋升以及受尊重的机会，这是再怎么努力工作也永远比不上的。自在的在上班的对谈当中，酒下你正在寻找工作的暗示；你知道吗，直到几天前，我才了解我的价值。当某个同事经过你的桌子时，至少要有一次，突然砰地把电话挂掉。身为某个似乎要往更大更好事物移动的人（可以是任何事物），你将会受到同事们前所未有的崇拜。

　　当你的这类努力刚巧在会议上达到最高境界时，如果更高阶主官忽然愿意提供你同样高境界的工作机会，我想，你不必感到特别惊讶。

　　每天都要换套衣服去上班

　　如果你穿着昨天的衣服上班，人家会认为你夜不归宿的。所以住宿仪表不仅公是表现在衣着得体，如果每天的服装能够有些变化会更加完美。如果没有条件每天换衣服也没关系，一些小的变化会增添情趣，例如在昨天的套装上增加一条丝巾，效果绝对不同。如果是男士，不能每天换西服的话，起码可以换一下领带和衬衫。

　　影响同事关系的五种言行(一)

　　有好事儿不通报，如单位里发物品、领奖金等，你先知道了，一声不响的坐在那里，像没事似的。这样几次下来，别人自然会有想法，觉得你太不合群，缺乏共同意识和协作精神。以后有这类好事儿，也就有可能不告诉你，如此下去，彼此的关系就不会和谐了。

　　影响同事关系的五种言行二

　　进出不互相告知你请假不上班，或即使临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交待，受到影响的恐怕还是自己。互相告知，它表明双方互有的尊重与信任。

　　影响同事关系的五种言行(三)

　　有些私事不能说，但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等；如果你结了婚，有了孩子，就有关爱人和孩子方面的话题。在工作之余，都可以顺便聊聊，它可以增进了解，信任是建立在相互了解的基础之上的。

　　影响同事关系的五种言行(四)

　　有事不肯向同事求助轻易不求人，这是对的。有时求助别人反面能表明你对别人的领带，能融洽关系。比如你身体不好，你同事的爱人是医生，你可以通过同事的介绍去找，以求更好得到解决。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反面会觉得你不信任人家。你不愿求人家，人家也就不好意思求你；你怕人家麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。当然，求助要讲究分寸，尽量不要使人家为难。

　　影响同事关系的五种言行(五)

　　拒绝同事的“小吃”同事带点水果、瓜子、糖之类的零食到办公室，休息时分吃，你不要一概拒绝。有时，同事中有人获了奖或评上了职称什么的，大家高兴，对此，你尽可能积极参与。如果人家热情分送，你却每每冷拒，觉得人难以相处。

　　早上起床不舒服，该请假吗？

　　謻员工请病假会有罪恶感，一方面怕老板认为自己借故装病；另一方面，也有人基于自我强烈责任感，不容许自己病倒，因为生病表示工作绩效不彰，而且别人都好好的没病，感觉自己很“逊”。有时，还怕请病假，同事正好趁此机会把你干掉，而且现在经济景气不好，更有些人怕请假多了，被当成冗员，饭碗不保。

　　请个病假，真的有这么难吗？

　　近期的美国《人力杂志》认为不然，如果真的生病，别想太多，就该乖乖地在家休息，不要逞强上班，一边咳嗽，还一边擦鼻涕，工作效率不见得好，若传染给同事，反而造成更大的工作困扰。

　　此外，主管也要调整“请假”的思维；应该是奖赏、鼓励“出勤”者，而还是惩罚请假的员工。如果员工每一季的出勤状况都不错，那就多放员工半天到一天的假以示鼓励。

　　但主管也要体察一种情况：请假可能代表员工近期不受上级关爱、或在组织中工作没有成就感等问题，主管要适时协调，以免日后积累，请假反而变成组织的负面文化。

　　和领导成功相处的原则

　　1.首先要注意自己的职业形象

　　比方说，个人的着装、打扮，是否迟到、早退、是否遵守单位的规范制定等等。这些不仅是个人的习惯的问题，它从另一个方面反映了一个人的素质和修养。

　　2.要有敬业精神

　　敬业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲，当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神，而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。

　　我们提倡敬业，但也提倡会敬业

　　1.对工作要有耐心、恒心和毅力。

　　2.苦干加巧干。勤勤恳恳，埋头苦干的敬业精神值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。

　　3.敬业也要能干回“道”。“道”就是让领导知道或感受到你付出的努力，不必要做那种永远远的幕后英雄，做那种吃力不讨好的事。要知道，领导是没必要也没那个义务，去花时间去仔细探究这些细节的。

　　4.要服从第一领导

　　下级服从领导本来就是天经地义的事情。但现实是，现在的人过于强调“个性”，遍地是“刺头”。这不仅体现个人的素质，还体现出自己的敬业精神以及对本单位认可和别人的尊重。

　　应该善于服从，巧于服从：

　　1.对有明显缺陷的领导，积极配合其工作是上策。

　　2.当领导交代的任务确实有难度，其他同事畏手畏脚时，而自己有一定把握时，应该勇于出来承担，以此显示你的胆略、勇气和能力。

　　3.主动争取领导的安排，很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属工作。

　　4.要多多请示。

　　聪明的下属，总是善于在关键的地方，恰到好处地向领导请示，征求他的意见和看法，把领导的意志融入正专注的事情。这是下属主动争取领导的好办法，也是下属做好工作的重要保证。这样既体现了自己对领导的重视，也体现了自己工作的严谨、细心。

　　工作要有独立性

　　下属工作有独立性才能让领导省心，领导才有可以委以重任。合适地提出独立的见解，做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。

　　领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎

　　领导理亏时要给他留下台阶；当众纠正领导是最愚蠢的方式；领导的忌讳不要冲撞；消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。

　　一般来讲，领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害，必须多加注意：

　　1.能力不强，最怕下属看不起自己。

　　2.领导至上的“规矩”受到侵犯。

　　3.有些人对领导不满，在背后乱嘀咕，有意诋毁领导的名誉，揭领导的家底。

　　4.领导出现失误或漏洞时，害怕马上被下属批评纠正。

　　初入职场－新鲜人办公室礼仪－电话礼仪

　　在接听电话时，你所代表的是公司而不是个人，所以不仅要言语文明，音调适中，更要让对方能感受到你的微笑，同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

　　初入职场－新鲜人办公室礼仪－迎送礼仪

　　当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。

　　初入职场－新鲜人办公室礼仪－名片礼仪

　　递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字頙朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

　　初入职场－新鲜人办公室礼仪－介绍礼仪

　　介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，交本国人介绍给外国人。

　　初入职场－新鲜人办公室礼仪－握手的礼仪

　　愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜大用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手很脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着咒骂香糖的情况下与别人握手。

　　进入外企要小心的九种行为礼仪――信封

　　很多外企在收到应聘简历时，都会把一些信封上印有原公司名字的简历第一轮就淘汰掉。原因很简单，将公司业务交往用的信函私自挪为已用，是一种对原单位的极不尊重，同时也是应聘者个人行为很不负责任的一种表现。

　　我曾收到过这样一封简历，信封是他第一家工作单位的，信纸是第二的，其漂亮的彩色打印效果很不错，只是在每页的右下角都打印有他所在第三家公司的标记，我十分惊佩此人居然能将跨度为四年的三家单位的历史浓缩在一封简历里，想必并非打算以此证明他的履历的真实性，而是习惯成自然的一种表现，此人一贯的工作方式以及个人素质都值得认真商榷。

　　进入外企要小心的九种行为礼仪――电话

　　在外企公司一般说来每个人的办公桌上都安有电话，而且因为业务需要通常都开通了国内或国际长途。但仍有一些公司在走廊或休息区专门设置了供员工拔打私人电话的投币电话，目的是让大家明白，公司电话仅是用于公司业务用途，而不是随意聊天或处理私人事务。

　　进入外企要小心的九种行为礼仪――手机

　　前些年，在社会上还未普及的时候，很多销售人员因为业务需要由公司配备了手机，外人看来颇有风光，可当电话是由朋友打来的时候，他们仍是会简而言之后迅速挂断了电话，因为他们心里明白，每月的电话使用清单上这部分私人电话是要计入自己帐单的。

　　进入外企要小心的九种行为礼仪――电脑

　　很多外企公司不允许员工在公司电脑上打游戏，网上聊天自然也是被公司禁止的，但仍有人利用公司的内部网络“笑傲江湖”。一位员工通过互联网到一家国外的成人网站下载了许多图片，却不料这笔高额费用算到了公司的头上，清查之下这位员工很快失去了这份相当不错的工作，并且个人形象方面也大为受损。

　　进入外企要小心的九种行为礼仪――纸张

　　很多公司对纸张的使用都有着严格的要求，例如，在打印机和复印机旁一般都设有三个盒子，一个是盛放新纸的，一个是盛放用过一面留待反成使用的，另一个盛放两面都用过可以处理掉的。如果用过一面的纸张不便于再用作打印或复印，可以简单装订起来作为草稿纸，或者用于财务报销时贴发票，总之一定可以另找到用途，而不可随意废弃。

　　进入外企要小心的九种行为礼仪――水杯

　　有的公司规定一次性纸杯只能供客人使用，在公司开会时，经常可以看到客人一侧是清一色的纸杯，而公司职员这一侧是风格各异的瓷杯或玻璃杯，充分体现了主人的风格与爱好。

　　进入外企要小心的九种行为礼仪――用电

　　在中午的休息时间或办公区长时间无人时，须自觉关闭电灯及电脑显示器等。如果在时间你到了一家公司，发现里面灯光暗淡、电脑也似乎没有开机，不要担心，这一定是吃饭和午休时间，办公室的主人们也许正在公司的餐厅或楼下咖啡座里享受人生呢。

　　进入外企要小心的九种行为礼仪――私人会谈

　　对私人朋友来访，很多公司都专门设有会谈室，通常说来不会允许客人进入到工作区。而且，在时间方面也有着较为严格的规定，一般只允许在休息时间接待这种来访，除非是急事，并且也要求尽可能的简短。很多人都觉得白领们大都喜欢下班后搞个聚餐或是找个洒吧，咖啡厅聊聊天，似乎特别在意搞些情调，其实很大程度上是因为他们在工作时间根本没机会闲聊或是与朋友们交流感情，一个白领自嘲说：“工作中像一个上了发条的机器零件，下班了也得像上足了弦的玩具兔子，从这个餐厅蹦到那个酒吧，而且不得不让自己不停地动起来，不然朋友们会以为他消失了。

　　进入外企要小心的九种行为礼仪――报销

　　大部分外企在审核出租车票的报销时，都要求列出起止地点及时间明细等细节，并且对因工作需要或加班后乘坐出租车也制定了非常详细的规定。白领们固然也不至于蒙受风吹雨打，但很多人也有着这样痛苦的经验：回到办公室后需要极其耐心地将几日来积攒下的出租车票门别类在贴好，并注明相应的起止地点以及乘坐的原因，再按按财务制度将它们整齐地装订成册送给上级领导审阅。如果其中有意或无意地混入些个人票据，那后果当然是不言自明的。

　　女性职业行为的礼仪提示

　　在你离开总部之前，记住一定要和你上司沟通，搞清楚自己的权限范围，这样你就可以当场对某些事情做出决定。因为在国外做生意，如果你总不断地说“我得先和总部汇报一下”，你的客户就可能会被激怒。而相反，如果你向客户表现出你有权做重大决定，这不仅满足了你的虚荣心而且也提高了你的身份。

　　不要把同行对你的惊讶理解成一种失望或对你的冒犯。他们所表现的惊讶也许仅仅是惊讶而已。不要自以为你的同行对女性有偏见。

　　最重要的，还是那句话“所有的行为都要彻底的职业化”，你应该将这句话牢记于心。

　　要考虑到，作为女性，实际上你可能在男性占主导地位的社会中还有很大的优势呢。许多年以前，荷兰的派克笔公司曾尝试使用女销售员拔打推销电话。这些女销售员比男销售员更顺利地得到了更多的订单。无论是出于惊讶、礼貌、好奇还是出于骑士风度，毕竟妇女在这方面占据了独特的优势。

　　绝对不要做那种可能被认为是轻浮的行为。

　　把美国的女权主义暂时留在家中，因为其他国家这方面的进展还没有我们那么快。如果你海外的男客户坚持要替你开门或坚持要餐后买单，就随他便吧。这只不过是他们几十年来的习惯反应罢了。

　　不要生气发火。要明白如果你能在这一系统内工作，会比你对抗这种系统得到的实惠更多。你的工作就是要在你所处的社会文化内完成你公司的目标。

　　观察你周围人的礼仪方式。比如在接待行列中，要观察其他女性与人问候时是否和人握手还是只点点头而已。不过你最好还是去和移民居住在当地国家的美国人、加拿大人谈谈，请他们给你提一些当地礼仪的建议。

　　职场新锐利器――调整心态，不把同事当“冤家”

　　同事之间应该是相互合作的关系，而还是相互竟争的“敌人”。很多人会抱着这个成见，把同事当作阻挡自己前途的人，这样的话你一定难以在办公室里立足，更难以发展。只有互惠互利的关系才可能长久，这是你融入集体而这个集体也接纳你的一个基本前提。

　　职场新锐利器――不过问他人隐私

　　社会复杂，每个人为了保护自己的安全，有许多事情是不希望别人知道的。每个同事都有自己不希望为别人所知道的隐私，即使是最要好的朋友，也有不该知道的私事，何况是同事之间呢？所以就不要轻易地打听一些别人的生活状况，除非对方自己主动向你说起。过分关心别人隐私是无聊、没有修养的低素质行为。

　　职场新锐利器――不要把个人感情带入办公室之中

　　你有自己的喜恶，对很多事情的看法和观念都带有自己强烈的感情色彩，但要记住切勿将此办公室的同事之中。对于和你看法不一致的，你可以保持沉默，不要妄加评论，更不能以此为界，划分同类和异己。为了工作，最好能多点“兼容”会赢得同事们对你的尊重与支持。

　　职场新锐利器――提高兴趣，积极参加集体的娱乐活动

　　作为白领青年，大多是很懂得享受生活的。挣多多的钱，就是为了让自己的生活过得更有乐趣。所以在闲睱之时，可以与同事一起出去参加娱乐活动，比如唱歌、交流、跳舞、泡吧等等，借此啬彼此之间的了解与亲密。这不仅能让你获得更多的快乐和放松，稀释内心的压力，更有助于培养一个和谐的人际关系。