不必排队等结账！ Amazon Go 拿了商品就走

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2016-12-06 13:52联合晚报 编译季晶晶／综合报导




亚马逊开始测试实体超市，标榜购物「不必排队、不必结账」。 图／取自亚马逊官网



网络零售巨擘亚马逊明年初将开第一家实体超市「Amazon Go」，主打和自驾车一样的应用科技，让消费者从货架上拿了东西就走，再不必排队等候结账，这家超市5日起先开放给亚马逊员工使用进行测试。


金融时报报导，亚马逊超市运用传感器、计算机视觉和机器深度学习等自驾科技，来判读消费者把哪些商品放进了购物篮。

这家总部设在西雅图的公司正努力扩大营业范围至经营超市，以进军规模高达8000亿美元（约25.74兆台币）的美国食品和饮料市场。 亚马逊目前靠有送货服务的「亚马逊生鲜」和一小时快递服务「实时亚马逊」，在该市场旳占有率约1%。

下载App自动结账 民众不用排队
开在西雅图市区的亚马逊超市，先以自家员工为对象进行试营运，明年才对大众开放。 目前店内大多销售熟菜。 到Amazon Go购物，消费者须先在智能手机上下载应用程序App，进店时刷条形码，然后自行拿取所需商品，走出店门时，机器会自动记录账单并送至消费者手机。

亚马逊5日的宣布，是筹备四年来首次谈及对这家实体超市的野心。 虽然亚马逊在电子商务领域仍有快速成长，但已开始想方设法要进一步抢占脱机销售，并实验性的开设实体店。

除了超市 去年还开实体书店
去年，亚马逊在西雅图开第一家实体书店，除卖书外，也鼓励顾客加入顶级会员Amazon Prime，并测试Kindle和Echo等装置。 近几个月，亚马逊书店已在波特兰和圣地亚哥展店。

另外，亚马逊也在西雅图新增两家得来速超市。 企画文件显示，这些店可让顾客先用亚马逊App订货，然后再开车取货，完全不必下车。

投顾业者科温公司分析师布莱克雷居说，超市业务会是亚马逊一大潜在营收成长来源。 他写研究报告指出：「虽然愈来愈多人进行网购，但我们理解有些人可能永远不习惯这样做。 所以亚马逊推实体店有其道理。 」

许多零售商都曾动念开一家和亚马逊超市类似的店，但能判读消费者取货的传感器成本很高，是一大阻力。 亚马逊未说明将来是否持续展店。

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