Snap与Twitter谁优谁劣？标准不同难比较

源济

社交媒体公司Twitter Inc.与Snap Inc.正在互拼人气，但使用的人气衡量标准却各不相同。这种差异让这场竞争显得无的放矢。

分析人士预计，Twitter月度用户将增长0.5%，至3.296亿人。最新数据显示，Snap日活跃用户为1.73亿人。 图片来源：ROLF VENNENBERND/ZUMA PRESS
GEORGIA WELLS
华尔街日报  2017年 10月 26日 17:34

社交媒体公司Twitter Inc. (TWTR)与Snap Inc. (SNAP)正在互拼人气，但两家公司使用的人气衡量标准却各不相同。

比Twitter和Snap规模都大的Facebook Inc. (FB)提供每月和每天至少登录一次Facebook账户的用户数据，分别为20.1亿和13.2亿人。

但争夺行业第二把交椅的Twitter和Snap旗下的Snapchat却一直没有公布便于二者比较的指标。

经营时间长于Snapchat的Twitter公布的是月度用户数据。Twitter周四将公布第三财季业绩，接受FactSet调查的分析人士预计，Twitter月度用户将增长0.5%，至3.296亿人。

Snap首次披露用户数据是在2月份，当时公司还没有上市。Snap披露的每日用户数据。该公司发言人说，每日使用量更能反映用户参与度。最新数据显示，Snap日活跃用户为1.73亿人。

Snapchat在促使用户频繁登录并长时间使用平台方面取得了成功，也让业内越来越关注每日使用情况。

研究机构MoffettNathanson高级研究分析人士Michael Nathanson说，业内并没有一个统一的衡量标准，每家公司都选择最能突出自身优势的指标。

衡量方法的不同导致人们无法准确比较各家社交媒体公司之间的规模和增长差异。而对于投资者、分析师和追踪这一行业的其他人来说，要想知道有多少人正在使用这些网络，以及这些网络最终能通过广告或其他收入渠道赚多少钱，这些指标恰恰又是最基本的工具。

Twitter曾在每日用户数据上费尽心机。2016年末，在月度用户增长陷入停滞的情况下，Twitter试图另辟蹊径，对投资者宣称自己的每日用户增长了7%，但没有披露原始数字。在接下来的三个季度里，Twitter不断更新每日用户增长速度，向投资者炫耀成绩单。这种做法引起了美国证券交易委员会(Securities and Exchange Commission, 简称SEC)的警觉，要求Twitter解释为什么不披露实际数字。

Twitter在今年6月份写给SEC的信中称，由于各家公司计算每日用户数量的方法不尽相同，如果公布每日用户数量，会导致Twitter在与Facebook等其他公司进行比较时出现混乱。

Twitter发言人对该公司不发布每日用户数量不予置评，也没有就Twitter与SEC的沟通置评。

分析师说，月度数据是考察社交平台人气的有效指标，而每日数据主要反映的是用户参与度。另一个衡量用户参与度的指标是用户花在一个应用上的平均分钟数。而像视频应用公司Houseparty和Facebook上周收购的匿名民调应用TBH则强调下载量或注册量。

之所以会发生标准不统一的情况，监管缺位是原因之一。在美国，制定财务报告规则的是财务会计标准委员会(Financial Accounting Standards Board)，落实这套规则的是SEC，但对于企业发布的非财务信息却没有一个对口的监管实体。

SEC认为，当一个行业对某个非财务指标缺少公认的计算方法的时候，企业就应该对自己的计算方法做出解释，便于同行之间进行比较。

探讨会计问题的投资者研究刊物《Analyst's Accounting Observer》的出版人Jack Ciesielski表示，像铁路和邮轮这样的行业，虽然也没有对口的监管，却能在某些非财务指标上形成共识，比如火车运行速度，火车在某个站台停靠的平均时间等等。

未来，社交媒体公司提供的指标可能发生变化。处在创业初期的社交媒体公司的投资者要求获得反映公司成长情况的更多数据。专注于计算机科技的风险投资公司Goodwater Capital的执行合伙人Eric Kim表示，在决定是否投资以前，他想知道新用户增长情况，用户花在产品上的时间，以及用户保留率。

但分析人士指出，一些与Facebook竞争的社交媒体公司也想依靠不同的指标来突出自己的与众不同之处，让外界更难比较他们与Facebook谁优谁劣。

比如，Houseparty就强调用户每天平均花在其应用上的时间为51分钟。

Houseparty发言人说，社交媒体公司需要展示附加值，而每个平台的附加值都不一样；Houseparty奉行的价值理念是让用户与真实世界中的好友共度更多美好时光。