汤祯兆：看信息不回复，在日本是种社交大忌

源济

汤祯兆：看信息不回复，在日本是种社交大忌 

原创 2018-01-11 汤祯兆 大家

到今天，智能手机大抵已成为不可或缺的依附工具。当然，仍然会有人坚持不用智能手机的，只不过人数日寡是肯定的事实。2017年7月启播的日剧《电话男》（脑中埋藏了智能手机 脳にスマホが埋められた！），讲述的正是一名在服装公司总务课工作的男子，他已离婚又带着孩子，同时又被上司列入裁员的候补名单上，而手上用的正是传统手机.有一天他的脑袋忽然像开了窍似的，竟然像装了一台智能手机在内，在眼前不断出现大量讯息，而那些都是他人的讯息，令他的生活因此大变，同时也因此而获女性的青睐。

显而易见的设定是，传统手机与智能手机，成为败者与王者两端的分水岭象征，前者相连的离婚/总务课/被裁名单等等，都是败者的条件，而一旦有了智能手机在脑中，一切便会截然不同。

智能手机的美名

回头说来，智能手机在日本的发展史上，的而且确曾经一度被冠上美名，其中一个说明例子就是LINE。是的，在日本大部人的主要SNS工具其实是LINE，这一点不同国家地域确有截然不同的区分，大陆用微信，香港用WHATSAPP，台湾以LINE为主，彼此各有偏重的倾向。而日本LINE之所以得以锁定天下，与2011年311的东日本大地震有直接关连。当然因为地震所带来的海啸等牵连，令东北至关东大幅员的地方均广受影响，很多人有家归不得，而电话也未能接通，令到为了确认亲友是否安全的人心急如焚。

当时，LINE株式会社前身的NHN JAPAN株式会社面对此情况，正好急谋对策，而正在开发途中，有社员提出如果有功能可让大家于危难关头，知悉亲友的安危，将会大派用场，于是便出现了“既读”的功能登场。就是当电话未能接通时，但仍可用互联网连系的情况下，弹出“既读”的讯息来。即对方即使在紧急关头未能回复讯息，至少可知道对方“既读”自己已送出的讯息。

“既读”，即标记“对方已读过此信息”的系统提示，相当于“已阅”

也即是说，LINE同时具备危急关头的热线HOTLINE通讯功能。LINE的“既读”功能，是在2011年6月23日登场，也即是311事件的三个月后，自此广受好评，令到LINE一举锁定日本市场的天下.到2016年为止日本国内的登录使用者已高达六千八百万人。单以2014年而言，全球透过LINE的TALK功能所发出的讯息，每天已高达一百亿条，大抵由此可推算出LINE的影响力来。

事实上，随着智能手机的大行其道，不少程序的出现都广受人欢迎及肯定。在此仅举神奈川县横须贺市及千叶县柏市等自治体所推出的“母子健康手机程序”作参考，一举取代了运作多件的“母子健康手帐”的作用。简言之，就是由怀孕到生产，乃至育儿至成长，以及疫苗的预防及接种纪绿，均统一以手机程序来加以管理。例如由胎儿期的超声波素描乃至生产时的影像纪录，全都以电子相簿形式为用家保存，成为一家人重要的珍贵回忆；至于孩子不同阶段的成长纪录如身高及体重等，当然也会完整纪录。其他育儿上各种有用的信息，以及各式的健康及复诊提醒，全都一应俱全。至于育儿上面对各式问题的查询，更加引入了人工智能的回应，神奈川县的川崎市及静冈县的挂川市在试用成功后，正打算全面推行。以后如母亲遇上婴孩在晚上哭泣不绝，不知如何是好的困惑，也可透过程序利用人工智能作出实时的响应，以便令焦躁不已的母亲不至求助无门。

是的，这正是智能手机提升大家生活质素的一面。

智能手机的污名

可是，大家都知道凡事必有利弊，“智能手机废人”（スマホ廃人）正是日本媒体作家石川结贵所提出的严正现象。事实上，从个人经验出发，八十年代末在日本的日子，无论在任何公共交通工具上，的而且确随处可见拿起书捧读入神的人群。可是时至今天，公共空间内的阅读人口已锐减，日本都市与其他亚洲各国的大城市已无大差别，阅读人口早已“下流化”，到处可见的也是“低头族”，成为千篇一律的风景。

根据2017年3月的第十回“未成年的手提智能电话使用实态调查报告”，在日本，10至18岁的智能手机拥有率为80.3%，而高中生则去到98.5%之高。而从使用时间来分析，一天之内的平均使用时间为3.2小时，高校生会更严重，男生的平均使用时间为4.8小时，而女生为6.1小时；若以一天超过15小时而论，则有3.9%，也即是说25人之中就有一人如是。静下来想一想，就可知事态的严重性去到甚么地步。

智能手机当然可以与犯罪有多种的联系可能，由沉迷赌博到作为援交，甚至是集体欺凌的工具等等，固然可以层出不穷。但我想指出的是，先撇除一些“猎奇化”的眼光，把焦点放回正正常常使用智能手机的普通人身上，就以刚才提及的日本高中生为例子，究竟又会面对甚么困扰呢？

《周刊文春》曾进行了一些追踪研究，发现不少高中生最困扰的正是“既读无视”的社交问题。

简言之，就以一个普通正常的高中生而言，在LINE上登录的不同组别，平均而言都有五十个左右，除了高中的同学外，现在的班别、过去的班别、课外活动的学会、初中以及小学的同学、学校以外的朋友，以及网络上因应不同兴趣而认识相交的朋友等等，加上来随便原来已达上述数目。好了，而每个组别内往往由数名至数十名成员不等，此所以一旦把手机闲置在桌面不理会的话，数小时拿起来检视，未回复的讯息随时已有上百甚至二百条。

假如不尽快作出回复，便会犯了“既读无视”的社交大忌。

作为信息发送方，在遇到“既读无视”的情况时，难免要“推敲”一下究竟因何不作回复，然后便胡思乱想，之后所产生的后患，往往会用上数倍力气以及心思去解决。简言之，倒不如尽快回复。如是者便陷入恶性循环，刚才提及每天便用上数小时去处理以上的问题。与此同时，回复愈多及愈快，又会制造更多的讯息来，于是大家会堕入讯息地狱的苦海中，难以自拔。

是的，我想强调的是，即使不用把智能手机妖魔化，只以平常心而论，在今时今日的社会文化下，要逃避不成为“智能手机废人”，其实绝对不是一件易事。

本文原标题：《日本人眼中的“智能手机废人”》