亚马逊劣品卖家「刷」好评

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2018-09-19 13:44世界日报 本报记者／洛杉矶报导

亚马逊在过去一周因股价大涨而成为舆论焦点，但近期因一份「假货报告」而笼罩的阴影依旧存在。 事实上，因为中国卖家入驻，同时带来淘宝网的「刷单」风气，在美华人则成为协助「刷单」的主力军，导致如今也有「美版淘宝」之称的亚马逊上，充斥着越来越多假货，亚马逊也正在试图解决这个问题。

自去年开始，一些在美华人都接到好友邀请，以「试用」名义要求在亚马逊上购买指定小商品，给好评后通过微信将钱还回，商品也无偿赠送。 一开始这样的「刷单」、「刷好评」行为还比较收敛，通常只在朋友之间。 但最近一年来，这种行为越来越公开化，甚至有500人的微信「刷单群」，每天都会放出许多免费产品，为了吸引网友帮忙给好评，返现的钱还以一比七的汇率用人民币退还。

事实上这些产品大多是因为质量差而滞销，于是需要刷高评价星级，才能卖出。 一位参加刷单的华裔钟小姐表示，好友以「试用产品」说法将她加到一个300多人群组，她第一次刷单买过一个太阳能的充电宝，用过一次之后就再也充不上电。 第二次又买了一个苹果无线耳机，寄过来之后虽然和苹果原装无线耳机长得一样，但足足有成年男子拇指那么大个，根本不可能塞进耳朵。 她才意识到这些都是假冒伪劣产品的卖家，在试图获得虚假好评。

非营利组织「假货报告」（The Counterfeit Report）统计的亚马逊上的假货数字，近年逐年攀升，2016至2017年期间已发现6万件假货商品。 该组织8月22日发表的报告显示，苹果公司报告表示在亚马逊上直接买到的90％的苹果产品是假货；制鞋公司Birkenstock指亚马逊是骗子的「 帮凶」；美国唱片工业协会（RIAA）从亚马逊购买了194张热销CD唱片，其中44张是假的。 而美国政府问责办公室（GAO）对电商的秘密调查后出炉的报告认为，50％从电商网站购买的商品，包括亚马逊在内，是假冒的。

事实上亚马逊也在试图解决该问题。 一位不愿透露姓名的中国卖家表示，今年早些时候，他在登陆卖家账户时就发现无法登入，和同业们交流后发现不少人出现这一情况，许多都曾参与刷单。 有人联络了亚马逊网站，收到的回复邮件表示「因不可告知的原因」而关闭账号，甚至结余款项也不会还给卖家。

不久后，有曾刷单过的卖家，又收到亚马逊的警告邮件，表示发现该账号存在操纵排名、评价等行为，列举出一些行为比如「自卖自买」，或以补偿方式诱导买家购买产品等，表示这些行为是平台禁止的。

此举甚至一度让一些中国卖家前往亚马逊中国的办公室前举条幅抗议，表示「黑心平台无故封杀大量中国卖家账号」。 不过一些良心华裔卖家则对此举拍手称快，指出亚马逊上的买家评价，是这个平台最宝贵的一点，刷单会严重影响顾客的判断。



亚马逊在过去一周因股价大涨而成为舆论焦点，但近期因一份「假货报告」而笼罩的阴影依旧存在。 路透