打错算盘？ 亚马逊Prime Day当天搜寻「退会」暴增18倍

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2019-07-17 17:56经济日报 记者易起宇╱实时报导

亚马逊刚结束一年一度的Prime Day会员日，但据调查公司统计，在Prime Day开跑的15日当天，在网络上搜寻「 取消亚马逊Prime会员」的次数却暴增为前一天的18倍，显示消费者只想趁着这为期两天的购物节大捡便宜，并不想和这家全球最大在线零售商订下长期契约。

彭博信息报导，这项数据由搜寻情报公司Captify所统计，该公司在报告中表示：「如果亚马逊想利用Prime Day做为吸引消费者注册成为新Prime会员的方式，可能需要重新思考一下客户维系计划。 根据搜寻结果，消费者在注册完Prime会员、买完东西后，很快就会取消会员。 」

Captify资深洞察策略师杜拉布海表示，这份报告是基于全球22亿名使用计算机、声控装置和手机App的消费者的搜寻。 搜寻指针也包括Reddit等论坛和比价网站。

此外，Prime Day首日搜寻「百思买（Best Buy）」的次数也比前一天暴增255%，搜寻沃尔玛的攀增130%，搜寻EBay的增加72%。

杜拉布海表示，这暗示了消费者在订阅亚马逊Prime会员前，会先在各大购物网站间交叉比价。 「消费者变得愈来愈精打细算。 他们会去论坛上和其他网友讨论，找到最棒的价格，并从所有互相竞争的零售商身上占到便宜。 」

据Coresight研究公司估计，消费者今年Prime Day期间将在亚马逊消费58亿美元。 分析师估计亚马逊Prime会员的维持率超过九成，优于好市多（Costco）。

据Consumer Intelligence Research Partners公司统计，每名Prime会员平均每年在亚马逊上消费1,400美元，比非Prime会员消费者的平均600美元多逾一倍。 该公司估计亚马逊共在美国拥有1.03亿名Prime会员。



据调查公司统计，在亚马逊Prime Day会员日开跑首日，搜寻「取消亚马逊Prime会员」的次数暴增为前一天的18倍。 路透

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