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腾讯字节“拆墙”,需要警惕什么?

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发表于 2021-9-14 12:24 PM | 显示全部楼层 |阅读模式


腾讯字节“拆墙”,需要警惕什么?

 杨安琪 财富中文网  2021-09-14

中国互联网公司正在试图打开彼此间的“围墙”。

这把打开围墙的钥匙来自政府。有消息称,工信部9月初召开“屏蔽网址链接问题行政指导会”,提出即时通信软件的合规标准,要求限期内各平台必须按标准解除屏蔽,否则将依法采取处置措施。

9月13日,在国新办发布会上,工信部对上述消息首次明确表态。工信部部长肖亚庆称“互联网安全是底线”;工信部网络安全管理局局长赵志国强调称,要求企业按照整改要求,务实推动分步骤、分阶段地解决问题。

中国的巨型互联网公司们迅速响应。腾讯第一时间表态坚决拥护工信部的决策,在以安全为底线的前提下,分阶段分步骤地实施;阿里巴巴回应,将按照工信部相关要求,与其他平台一起“面向未来,相向而行”;字节跳动也称,将认真落实工信部决策,还打算呼吁所有互联网平台行动起来,“不找借口”。

纵观全球,美国互联网平台也走过了激烈的搏杀阶段,但在2017年以后,商业利益逐步和解,脸书、推特结束了长达七年的封杀对峙,亚马逊、谷歌也互相开放。中国互联网行业发展至今,从大环境上看,“拆墙”也已经是平台经济监管态势下的必然趋势。

“开放”一直是互联网精神的重要内核。理想状态下,互联网平台解除屏蔽、信息流动充分,创新活力会充足,资源利用会更高效,可以增加用户便利度、促活中小企业,互联网行业高质量发展的基础也能得以夯实。

但硬币总有正反面。平台间解除屏蔽后,骚扰、诈骗信息不可避免的会涌入网络私域空间,而众多小商家势必要直面大平台的冲击。

这些疑惑不能否定解除屏蔽的合理性。但在当下的环境中有这样的顾虑也实属合理,还需要深刻、严谨的讨论和分析,以及出台相应措施应对。

从用户层面看,公众相当关心自己的社交APP是否会陷入“砍一刀”泛滥的场面,同时忧虑谣言、诈骗疯狂蔓延的失控局面。比如类似“运气抽签”之类的外来链接,极有可能是一种“钓鱼测试”,一旦通过类似手段获取足够多的个人信息,就可以打包出售用于电信诈骗、广告营销等。

此前,短视频APP的分享功能一经推出,就受到了用户的极大关注,也让一些不法分子看到“商机”,利用“某购物平台商业预付卡”套现的说辞,要求用户缴纳手续费。部分用户按照对方提供的外链,先后支付了上万元的“手续费”。

当外链彻底放开后,不法分子套取个人信息的方式会不会更容易?而用户遇到了诈骗等负面事件时,互联互通的各大平台会不会出现责任不明确的情况?这些都是不能忽视的问题。

从中小商家的视野来看,淘宝的直接介入,会对抖音、微信等生态内中小商家,形成竞争性影响。

不难想象,生态打通后,微信小商城的私域流量将变成公域流量,在巨头的定价政策补贴下,小商家将毫无还手之力。而抖音的小商家除了依附淘宝别无选择,抖音有可能会沦为淘宝的直播平台,届时消费者想拥有的价格优势,恐怕也难以实现。

除此之外,生态一旦打通,各平台管理和维护成本的支出将不断上涨。抖音电商总裁康泽宇此前回应抖音直播封杀“第三方”外链称,商品从外链跳出去之后,很难去做很好的检查和管控,很多用户投诉都来自于外跳链接。

在老百姓的普遍认知中,一旦发生纠纷,在哪个平台点开的链接,就首先找这个平台投诉,而实际上,一些社交或娱乐的平台对电商平台的商户并没有控制和处罚能力。

双方如果不能实现数据、模型共享,根本就不能通过数据发现违法犯罪。假设双方实现共享,非电商平台也必须增加人力、财力进行管理和维护。

互联网企业互联互通、开放外链,是一个系统工程,需要考虑多边效果,要在保证信息安全、中小企业权益等情况下,逐步、有序的开放,分阶段试行,不可一概而论。

一个健康、有序、多赢的外链互通生态的建立,需要监管、企业、用户、学界等多方主体凝聚共识,共同寻找最佳解答。

比如,对于需要实现互联互通的平台,可以在核心业务场景下进行“互联互通试点”,模拟运行效果,及时作出修正,逐步推动从试点走向全面放开。

同时,各平台应该理顺规则、明确权责,提升安全管理能力,加强对骚扰诈骗类信息的技术化精准拦截,对垃圾信息带来的纠纷清晰定责,让用户免受骚扰。

毕竟平台相互开放上用户才是关键一环,如果能够在此过程中“还权于用户”,让用户有权力选择是否要在A平台看到B平台的内容,如同此前关于算法推荐的管理意见提出,算法推荐服务提供者应当向用户提供关闭算法推荐服务的选项。 

总之,互联网应该“互联”而非“各自为阵”,但如何“互联”还需要审慎对待。是架桥还是修路,是挖渠还是搭栈道,需要以合适、合理的方式才能达到理想的效果。

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