微软计划在未来几周内裁员数千人。这是人工智能投资带来的最新连锁反应，随着AI能力的提升带来效率提升，或者需要通过裁员来抵消在该技术上的支出。
据《华尔街日报》周三援引知情人士消息报道，微软将从7月开始在销售部门及其他团队裁员数千人，具体裁员人数尚未最终确定。
截至周四早些时候，微软尚未就该报道作出回应。
微软计划在本财年投资800亿美元，用于建设训练模型和运行AI应用的数据中心。
微软总裁布拉德·史密斯（Brad Smith）今年一月在一篇阐述投资计划的博文中表示：“人工智能和所有新技术一样，将会对经济产生冲击，并取代部分岗位。”
当然，现在很难判断到底是人工智能在取代工作岗位，还是公司借机裁减臃肿的员工队伍。不过，越来越多的首席执行官开始公开表示，人工智能将成为裁员的主要推动力。
亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）本周在致员工的一封信中表示，未来几年内，人工智能的应用将导致公司管理层员工数量减少。网络安全公司CrowdStrike和语言学习应用Duolingo的高管们，最近几个月也明确将人工智能作为裁员和减少外包人员的理由。
尽管‘智能代理’——能够自主代表用户行动的人工智能——的应用日益增多，但要实现大规模用人工智能取代人类员工，目前可能还为时尚早。
先买后付公司Klarna去年宣布，人工智能已经取代了700名客服人员的工作，并且公司已停止招聘，这一消息在全球引发了关注。然而，Klarna首席执行官塞巴斯蒂安・谢米亚茨科夫斯基（Sebastian Siemiatkowski）随后在接受彭博社采访时表示，过度依赖人工智能影响了客户服务的质量，公司将确保用户始终可以选择与真人交流。
这或许预示着未来将出现人员自然流失的趋势，即员工离职后不再补充，管理层会评估这些岗位是否至少可以部分由人工智能取代。
有迹象表明这种情况已经在发生。根据风险投资公司SignalFire的研究，2024年美国大型科技公司的初级技术岗位招聘比2023年下降了约14%。SignalFire还表示，自2019年以来，大型科技公司对应届毕业生的招聘人数已经减少了50%以上。
人工智能革命仍处于初期阶段。科技史表明，颠覆性创新最终会带来新的、不同类型的工作岗位，而不是大规模失业。然而，短期内的调整过程可能会比较痛苦。
狗仔卡
发表于 2025-6-20 08:34 PM
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