找水电、找保母？就找亚马逊吧！

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【联合晚报╱编译范振光/综合报导】
2014.06.11 03:05 pm

消息人士透露，美国网络零售龙头亚马逊瞄准新蓝海，准备今年稍后在某地区推出在地服务平台，方便消费者寻找保母、居家修缮师傅、炒热庆生会的小丑等帮手。亚马逊将评估这个平台的需求和后勤能力，再考虑是否推广到美国各地。

路透报导，亚马逊最近几个月曾接触直接提供服务的业者、透过网络和行动应用程序连接消费者及服务业者的西雅图、旧金山新创公司。另外，亚马逊网站已开始实验如何将自己销售的产品和相关服务连结在一起，例如，在消费者购买Nest温度调节器时，一并秀出安装服务业者信息。

网络市集eBay已开始测试eBay Hire，在消费者选购某项产品时秀出相关服务专业人士的简要信息。例如，购买高球杆的人可能看到在地高球教练的广告或连结。

消息人士透露，亚马逊1月间曾接触旧金山新创公司Thumtack，后者为消费者和6.3万个服务提供者媒合。亚马逊询问Thumbtack的成长策略、在地服务市场状况等问题，该公司表示，媒合项目平均消费金额600美元(台币1.8万元)，每年为专业人士带来18亿美元生意。

产业观察家估计，光是家庭修缮，美国一年商机就至少有2500亿美元。在地商家评价网站Angie's List在2011年估计，美国在地服务市场规模约4000亿美元。

在地服务市场虽大，平台业者要赚钱不容易。Angie's List 在2011年11月中股票上市，迄今只有两季出现盈余。

在亚马逊网站提供在地服务一直是亚马逊执行长贝佐斯的目标。他个人曾投资西雅图新创公司Pro.com，该公司由亚马逊离职主管创办，协助消费者寻找包商、估计居家修缮工程的费用。

亚马逊的生鲜食品送货服务Amazon Fresh先在西雅图试办好几年，去年推广到旧金山和洛杉矶，在地服务也将采取相同渐进模式。