以好市多模式击败好市多 Sam's Club专攻大陆高端市场

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2025-12-29 14:26 经济日报／ 编译
刘忠勇／综合外电



山姆三年之内在大陆卖场39家扩增为 60 家，形成美中贸易紧张局面之下的异数。路透


就会员制的仓储批发卖场而言，好市多（Costco）暂居全球龙头宝座，但排名第二的山姆会员商店（Sam's Club）靠大陆市场急速扩张，趁好市多在当地立足未稳，以好市多模式打下江山。

山姆三年之内在大陆卖场39家扩增为 60 家，且持续增加中，好市多在大陆目前仅有七家。

在全球，好市多拥有923家卖场，山姆约有800家。好市多财务长米勒奇普（Gary Millerchip）表示， 就亚太地区而言，好市多以78家卖场领先山姆。


在美国，山姆会员商店长久以来难以摆脱母公司沃尔玛（Walmart）的平价形象，吸引不了高端消费族群。但在中国，山姆商店效法好市多模式，成功定位自己为提供他处难寻之高品质商品的优质连锁店。


沃尔玛并未公开山姆在大陆的营收或会员人数，但和去年同期相比，沃尔玛在大陆的整体销售额在 8 月至 10 月一季跃升近 22%，达到 61 亿美元。也让大陆成为沃尔玛成长最快的海外市场。


华尔街日报报导，文安德（Andrew Miles）2012年接掌山姆中国后，留意到大陆中高收入家庭直线上升的趋势，他也研究好市多及其历史。结论是：大陆的高端消费者代表最大的机会。


遵循消费者在好市多的体验，山姆力求为高端消费族群打造一场「寻宝之旅」，还调高了会员费（目前约为台币1,170元，相较于台湾好市多1,350元），以强调尊荣感。


数位零售顾问公司 Tomorrow 创办人、曾任沃尔玛中国电商主管的伯克（Jordan Berke）说：「山姆中国所以成功，在于长期以来始终如一将高端消费者列为绝对优先。」不像山姆美国摇摆于中小企业业者和个人消费者之间。伯克说，文安德是「利用好市多来势汹汹的威胁来激励我们的箇中高手」。


文安德今年初离开沃尔玛，由阿里巴巴高阶主管的刘鹏接任。


山姆还有有别于好市多的另一个优势：对科技的投资。


CFRA 分析师桑德伦说：「好市多显然是量贩店的市占龙头，但我们认为山姆是个强劲竞争对手。」他说：「山姆有沃尔玛做后盾，沃尔玛和好市多不同，对技术应用非常精明。」「要精通技术，才能赢得年轻一代的青睐。」


在大陆，山姆大约一半营收来自网购。会员购买最热门的商品可享一小时送达服务，其他商品则可隔日达，甚至在没有仓储会员店的城市也提供宅配服务。