微软 不帮员工「排名次」了

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【经济日报╱编译吴国卿／综合外电】

2013.11.14 03:26 am

微软公司宣布放弃备受争议的员工绩效「排名制」，希望以强调质量的绩效评鉴法取代数字化的评级，以促进内部的团队合作。

微软12日表示，将不再要求部门经理根据钟形曲线（bell curve）为所有员工打分数、并给他们从一到五的评级。放弃这套通常称作「堆叠排名」（stack ranking）或强迫排名（forced ranking）的制度，意味将不再规定微软10万名员工必须有特定比率被评为绩效不合格。

在执行长鲍默尔的领导下，评级制是晋升和分配红利与股票的重要依据；鲍默尔8月已表示将在一年内退休。

但许多现任和前任微软员工抱怨，现行的这套制度造成漫无标准的评级、经理人间的权力斗争，以及同事间不健康的竞争。

微软表示，即日起放弃数字化的评级，改用较频繁、强调质量的员工绩效评鉴法。

这项改变使微软成为一连串取消强迫排名制的大公司之一。排名制在1980年代在奇异公司（GE）执行长威尔许（Jack Welch）采用后大为流行，制度的特色是绩效排名差的员工都被鼓励辞职。

威尔许在他的书上说：「有人认为淘汰绩效最差10%的员工很残酷无情，其实不然。等到员工生涯较晚的时候才告诉他们不适任，才是残酷。」

不过，威尔许在奇异的继任者伊梅特（Jeffrey Immelt），已取消这套数字化评比制。

伊梅特偏好能坦率告诉员工哪里些表现合乎标准、哪里些还有待改善的评比制度。

达拉斯绩效管理顾问葛洛特估计，财星500大企业至少有30%仍继续使用排名制，但大多改用较柔软的名称，如「才能管理」制，避免引起负面联想的「强迫排名」字眼。

他说，纯粹的堆叠排名制已经很少见，许多企业都在评级中加入一些改良，例如美国国际集团（AIG）公司给部门经理更大的弹性，可以分配评级，并把行政助理排除在排名外。