亚马逊征才 「陪审团」助阵

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【经济日报╱编译赖美君／道琼社八日电】
2014.01.09 04:01 am

网络零售巨擘亚马逊（Amazon）在履行订单时讲求效率，愈少人经手愈好，但在招聘高阶人才时就不是如此，派出专业员工小组进行严格审核，找出最适得其所的优秀人才。

这群「抬杠者」（bar raiser）由各部门的专职员工组成，在招聘过程扮演关键角色，对其它部门求职者进行面试，即使自身专业与求职者无关，也有权否决任何人。「抬杠者」原指在跳高比赛中一次次将横杆调高的人员，在亚马逊则指在招聘过程中，负责依据企业文化及行为准则考察应征者以维护招聘质量的人。

这套招聘计画从亚马逊草创时推行至今，是创办人暨执行长贝佐斯的构想。亚马逊认为此举可淘汰与企业文化不合的求职者，有助于扮演在物流、平板与电视制造等多元领域的强势竞争者角色。

人力资源顾问业者Valerie Frederickson主管弗烈德里克森说：「没有企业如亚马逊这般坚持自己的招聘过程，亚马逊不只延揽个中翘楚，也愿意持续寻觅最适当人才。」

「抬杠者」已成为亚马逊的正字招牌之一，想扛起这份重担的员工必须面试数十位到上百名求职者，且擅长提出艰涩问题、独具慧眼找出公司的明日之星。

不过，亚马逊现任与前员工表示，随著亚马逊员工数突破11 万人，招聘计画也冗长的拖泥带水。前员工指出，亚马逊目前有数百多名「抬杠者」，但部分员工规避这份指派工作，因为属于自愿性质，没有额外薪水，即使有助于快速升迁。

抬杠者每周可能评估高达10名求职者，对每位应征者花上二至三小时，包括文书工作与会谈，同时还要肩负正职工作，无论是财务、营销或产品开发领域，导致时间紧缩。

不过，并非每位求职者都会遇上「抬杠者」。熟悉亚马逊的人士表示，亚马逊对员工数占四分之三的仓储员工有一套更有效率的招聘程序。至于其它求职者，就得忍受电话面试与一对一会谈的重重考验。