订位一字之差 错飞十万八千里

ysc

【Upaper╱综合报导】
2014.06.27 04:01 am

美国牙医甘森夫妇，原本高兴地准备参观西班牙观光胜地格兰纳达（Granada）的皇宫，没想到英国航空公司订位人员，把机票订到一字之差的加勒比海格瑞纳达（Grenada），毁了他们度假计画，甘森控告英航，索赔3万4000美元（约台币102万元）及诉讼等费用。

甘森说，他们原定从华府飞伦敦，再转至格兰纳达，他把行程告诉英航订位人员，等他们转机后，人在空中才发现搞错目的地。

英航安排他们飞往甘森预定参加牙医会议的葡萄牙，并赔偿数百美元及10万哩累积哩程，但甘森不接受，「这根本不足以弥补真正的损失」。

甘森指出，格瑞纳达机场人员告诉他们，1周前曾发生同样状况。