央视揪出不良商品 今公布

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2015-03-15 02:34:52 经济日报 记者孙淑瑜／综合报导

今天是国际消费者权益日，央视「3．15」晚会将曝光有损消费者权益的企业、商品名单即将出炉；赶在央视公布前，大陆各网媒纷纷公布自家做的网民调查报告，环球网公布「国产数码品牌好感度红黑榜」，新浪科技网也推出「315数码投诉曝光台」，受到消费者重视。

环球网日前联合环球舆情调查中心，以大陆网民对衣食住行用的国产品牌好感度连续第五年调查，在受访者最喜爱的国产数码电子产品品牌中，华为独占鳌头，提及率高达24.63%；联想以16.24%的提及率位居第二，后起之秀小米以12.80%位居第三名位置。

整体而言，华为与联想是网民最满意的两大品牌；其中，华为的好感度净值最高，为23.3%，好感度第二的为联想的13.89%。

环球网指出，2015年受访者最喜欢的国产品牌集中在「互联网服务」和「快递」两大行业，选择这两项的受访者比例分别为37.4%及36.8%，受欢迎程度远远高于其它产业。在网络服务上，网民最喜欢在线购物，提及率有22.43%；而在大陆国产快递品牌排行榜中，顺丰快递好感度高达30%以上，位居头把交椅。

受到毒奶粉及去年光明乳业「掺假」事件等影响，乳制品以近三成的提及率位居受访者最不喜欢的产业之首，其中又以蒙牛和伊利列前两位。值得注意的是，大陆国产乳制品行业品牌中，消费者的反感情绪更高，众多品牌反感度均高于喜爱度。

根据「新浪315数码投诉曝光台」指出，在数码产品中，被投诉最多的五个品牌分别为小米（78件）、魅族（51件）、苹果（50件）、大可乐（45件）及三星（37件）。被投诉最常见的原因包括：硬件不良率高、售后服务不佳、维修费用过高、产品与宣传不符等。




315曝光企业 股价都吓跌
2015-03-15 02:35:02 联合报 记者孙淑瑜／综合报导

央视今天又将举行「三一五」晚会，揭穿造假、伪劣、消费陷阱的商品或行业。根据过去几年的经验，只要被点名的上市企业，隔日股价随即大跌，有些公司当年营收还大受影响，甚至被迫转型。今晚众多企业将如临大敌，全程关注央视的这档节目。

新浪科技报导，三月十五日是国际消费者权日，今年「三一五」曝光的对象预计将与过去一年的热点话题有关，如以微商、海外代购等为主的虚假网购，以Ｐ2Ｐ、网贷为主的网络金融诈骗，都有可能成为今年央视「三一五」晚会主要曝光的焦点。

报导说，回顾近两年被央视「三一五」曝光的科技网络公司，只要是上市公司，股价都会震荡走低，营销水平也明显下滑。

例如这两年被点名的高德、大唐高鸿，甚至日商Nikon等公司，股价都在当天大幅下跌。其中，网易股价当天开盘后跌幅一度超过百分之五，高德软件股价也震荡走跌，跌幅达百分之三；而日商Nikon当年业绩下降百分之五十七。

苹果也曾在二○一三年被央视点名，央视当年报导，苹果iPhone、iPad计算机等设备在大陆的三包保修服务出现多项缩水问题，「售后服务内外有别」，引起大陆「果粉」不满。事后苹果公司行政总裁库克对大陆消费者发出公开道歉信，并提弥补方案，显见大陆消费者权益在新「消费者权益保护法」保障下，同样受到国际企业重视。