宜家卖场暗藏心理学 让你不知不觉买不停

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2015-04-15 03:03:57 世界日报 编译宋凌兰／综合13日电



Ikea摆设。 美联社


很多人不明白商家的促销伎俩，莫名其妙地在店里乱花钱之后再后悔。其实即使是看似平价实惠的瑞典连锁家具店「宜家」（Ikea），也有其秘密武器来促使民众冲动购物。

「时代」（Time）杂志采访了伦敦大学学院建筑系教授潘恩（Alan Penn），后者研究宜家展示厅摆设的心理学。

带著你从头到尾蜿蜒绕行整个卖场的格局，是这个心理学重要的一部分。潘恩和「时代」杂志的记者找出「宜家」诱你乱花钱的主要几种方法。

潘恩指出，「宜家」卖场的格局是单向道，在心理上造成干扰，等于把权力赋予零售商，而不是顾客。由于你必须走过整个展示厅，看到不同物品如何可以各种方式搭配，你势必会看到更多你想要，但其实不需要的东西。

另一个使顾客多花钱的方式，是让顾客等一段时间，才拿到想要的用品。参观展示厅时，若想购买任何东西，你必须先记在一张纸上，也许未买很多。但一旦你到了仓库，把想买的物品装进购物车时，此前逐渐累积的期待兴奋之情，能把你冲昏头，使你顺手拿很多你不需要的用品。

离开展示厅后，市场（marketplace）向你招手展现各种诱惑，由于你之前已在一个不能带走任何东西的地方待了一段时间，你现在会摩拳擦掌，打算把许多东西装进购物车。而且由于卖场的特殊格局，你会想再多拿一套餐具，免得之后找不到路而错过划算的商品。

你把买到的一大堆用品带回家后，发现你需要储存这些东西的橱柜，有什么比「宜家」平价的储存系统更好用？

为了确保下次你逛「宜家」时，不会买下你用不到的五套寝具或是一张怪椅子，记得先写购物清单并按照清单采买；如果你沮丧或焦虑就不要采买；使用现金以免超出预算；必要时走卖场安排的「捷径」（shortcuts），少看你不需要的商品。

ysc

2015-04-15 03:03:57 世界日报 编译宋凌兰／综合13日电

「宜家」（Ikea）的家具已够便宜，但是还有方法让你省更多。

你可到特价品区（as-is room）寻找已组合好的打折产品。这一区的用品通常是退货、作为展示品、或略有损坏，但是价钱划算。

前往「宜家」卖场前，先在其网站查阅折扣。每家分店都有特别折价券和减价品，尤其是食物。

在购买金额高的用品，例如橱柜或厨房电器之前，先在其它商店打听价格类似的用品并查阅相关评论。「宜家」的网站也有个特价区（Offers），你需要的用品可能正好打折。

多数「宜家」分店在餐厅提供免费网络，所以你可以带智能手机或手提计算机，迅速上网络收集资料。

如果你买的「宜家」产品有零件遗失，商店会免费给你新零件。你只要找出遗失的零件编号（列在组装指示），打电话给你购物的分店要求新零件。

加入「宜家」的「搬家计画」（Moving Program），购物金额达250美元，可获25美元折扣，同时可获好用的工具，例如购物清单。

「宜家」提供免费加入的「家庭计画」（Family Program），会员可获特别折扣，参加只开放给会员的省钱活动、提早宣布特价计画、90天价格保护，以及在餐厅免费享用咖啡或茶。