西班牙饭店贴心服务 中国官媒批蠢

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2015-06-17 03:08:23 世界日报 中国新闻组／北京16日电


西班牙饭店业者为抢攻中国游客商机，特别训练员工要懂中国文化，并制定六条服务中国客的「基本法」，包括中国人点肉菜时应附上热水、房间应安排靠电梯的位置等。但中国官媒却不领情，新华社国际新闻官方微博竟直指这些措施「蠢」！

英国卫报报导，西班牙饭店业推出的服务中国土豪守则除了解中国文化，绝不要给中国游客安排房号带数字4（谐音「死」）的房间外，还要注意餐厅菜单和饭店其它告示，应写有中文翻译，奉上水果要切开，每个房间都应有热水壶，方便客人用来煮面等。

当地「友好中国协会」主席库尔特‧格勒奇说，「在中国，口碑很重要。如果一批中国人玩高兴了，会有更多的人来。变成「中国友好型」饭店，往往不需要大投资。」他建议，服务员学一些基本的中文短语，比如问顾客是否喜欢他们做的饭菜。

尽管西班牙对中国客这样「暖心」，但新华社直指这些措施是「蠢萌（意指呆呆的但又很可爱）」。点评认为，服务员若要学会简单的汉语表达，「但汉语的方言很多，可能会吓晕这些服务人员。」用餐时应配热水，尤其客人点了肉菜的时候，更要附热水，也被认为「肉菜配热水？哪里本书上写中国人这么吃饭了？」

据估计，今年将有30万人次中国游客造访西班牙，到2020年将达百万。这种趋势下，西班牙饭店竞相做出调整，以获得「友好中国」的认证。