顶不住客潮 全球最佳民宿要卖了

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2016-06-20 10:48 联合报 记者彭淮栋╱综合报导



英国布瑞儿夫妇经营的米尔盖特民宿人气高，许多游客喜爱餐厅里的16世纪石造壁炉和木头衍梁。 图撷自MILLGATE官网


米尔盖特（Millgate）坐落英格兰北约克郡小镇马瑟姆（Masham）一个幽静角落，曾获全球最大旅游网站「旅游顾问」（TripAdvisor）票选为全球最佳民宿，但现在求售。他们为何收摊？

上旅游顾问网站，你就知道你在全球约有近百万个民宿可选，精确数目是86万9687。

米尔盖特原本是1580年盖的军火仓库，民宿女主人苏．布瑞儿与丈夫安德鲁在孩子成长离巢后，住起来有点空荡，决定改为民宿。2015年1月，米尔盖特荣获旅游顾问大奖「旅人的选择」（Travellers Choic）。这家民宿三年前毫无名气，几乎无法打平，得奖相当不错。再看票选竞争之激烈，尤其不易。

而今60出头的两口子急流勇退，决定在居家船屋上渡其逍遥岁月。说「急流」，名符其实：米尔盖特去年1月21日得大奖，消息清晨五点传开，五点零八分就开始有人定房，电话从此不曾一分半秒停过。布瑞儿说：「我想打电话给我妈，告诉她好消息，结果每次一放下电话，铃声就响，最后只好拔线，才有工夫做早餐。」

两人在24小时内接到1457封来自世界各地的电邮询问，四天内全年客满。CNN说想做专题报导，布瑞儿说：「他们说『我们有2亿4000万人收视』，我说『很不错，可我们只有三间卧室』，我们回绝了。」

米尔盖特民宿的人气从何而生? 有人爱那老床和水力强大的沐浴，有人盛赞鲜钓的早餐鳟鱼，美国旅客最爱客厅那座16世纪石造壁炉，举目可见的木头衍梁也引人留连。女主人苏认为，设备景观都是成功因素，但还有她烤出来给每个旅客的司康饼。

安德鲁把生意兴隆归因于第六世纪的本笃修会僧侣。本笃会的修道院有个哲学说，要待上门的生客如待耶稣，把他们当世界上最重要的人看。安德鲁说：「我们就是这么做。听来简单，可是你会讶异多少业者没这么做。」

另外一点，不要太斤斤言利。米尔盖特赚的钱大多用在使自己日新又新，例如坐垫。苏说：「我每次上街都带回来更多。这些温软的家饰也是投资，不是吗？」


英国布瑞儿夫妇经营的米尔盖特民宿，获知名旅游网站评选为全球第一 ，两人举杯庆祝。图取自外媒


英国布瑞儿夫妇经营的米尔盖特民宿获评选为全球第一，图为原为军火仓库的建筑外观。图取自英国独立报