脸书观影时间 惊爆膨风

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2016-09-24 04:32 经济日报 编译锺咏翔、易起宇／综合外电



过去两年社群网站脸书（Facebook）常大谈旗下影音成长有多好，现在却爆出脸书提供给广告客户的用户观看影音平均时间被人为「膨风」，从而提高营销商对脸书影音广告的支出，广告客户与营销人员听闻此事后大为光火。 法新社


过去两年社群网站脸书（Facebook）常大谈旗下影音成长有多好，现在却爆出脸书提供给广告客户的用户观看影音平均时间被人为「膨风」，从而提高营销商对脸书影音广告的支出，广告客户与营销人员听闻此事后大为光火。


华尔街日报报导，脸书几周前公告，由于之前只把观看影片时间超过3秒的用户人数纳入统计，导致用户平均观看影片时间被人为夸大，因此决定推出新统计指标，未来不管用户观看影片时间多短，一律纳入统计。这些业者得知后大为光火。脸书股价23日盘中跌逾1.9%至127.59美元。

法国阳狮集团（Publicis）在8月底寄给客户的信函指出，脸书表示先前的统计方式，可能导致用户平均观看影片时间被高估60%至80%。由于数据的统计错误，营销商可能误判过去两年从脸书购买的影音广告效果，也可能影响未来广告经费分配给脸书影音的比例。

媒体业和出版商也将受到影响，因为其社群网站影音内容点击率也有误。许多媒体都以根据点击率决定发表的影片内容类型。

这也可能让广告商和媒体业对脸书、Google等严格控管相关数据的企业心生疑虑。彭博Gadfly专栏作家雅鲍德表示，这件事情的解决方法之一，就是脸书和Google应该允许第三方评估其平台广告的观看人数。

雅鲍德指出，脸书和Google应开发出更好的工具给广告商和企业品牌追踪广告，向广告商证明所卖的东西货真价实。若这两家公司不愿负责，网络广告（尤其是影音广告）的成长将面临减速风险。