脸书新功能 订餐订票都OK

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2016-10-21 01:44经济日报 编译易起宇／综合外电



脸书19日在美国推出新服务，用户可直接透过脸书专页点餐外送、买电影票，甚至预约美发沙龙，朝提供17亿名用户「一站购足」服务的目标向前迈进一步。 路透


脸书19日在美国推出新服务，用户可直接透过脸书专页点餐外送、买电影票，甚至预约美发沙龙，朝提供17亿名用户「一站购足」服务的目标向前迈进一步。


华尔街日报报导，脸书过去一个月来已推出好几项功能，意在协助用户购物、持续关注活动，并透过搜集朋友的信息。

脸书已和在美国约40座城市营运的食物外送新创公司Delivery.com合作，让餐厅能透过脸书粉丝页收取订单。脸书已开发出一套新工具，能在粉丝页呈现订单和订购信息的，用户点完餐后能以信用卡付帐。

脸书也已和Fandango合作，允许用户直接在电影的粉丝页订票，还能过Ticketmaster或Eventbrite的粉丝页购买其它活动的票券。

这些举动显示出脸书正试图跳脱超越传统社群网络的功能，近年来脸书的个人分享不断下滑，迫使脸书寻找其它方法维持用户黏著度。

脸书也推出一些新工具，凸显其社群面向，新的推荐功能让用户能更容易向脸书朋友询问推荐餐厅，脸书也将把餐厅位置标在地图上。脸书表示，不会用这项新功能销售广告，而是会根据用户与脸书的互动倾向打造。

然而，脸书讲求实用的策略却有一些风险，包括打造愈多实用功能，就愈需强化其查找功能，但专家指出，脸书在这部分并未特别纯熟。Delivery.com执行长克雷克纳就说，新功能的成功程度主要取决于脸书用户能多容易找到这些功能。

脸书也无法直接掌控用户体验，例如脸书日前推出Marketplace后没多久，用户就开始拍卖枪枝、禁药等违禁品。脸书立刻道歉并暂停推出此功能。