来自俄勒冈州波特兰市的企业培训师、《万人迷》(Captivate)一书作者Vanessa Van Edwards曾在大学期间及毕业后连续数年积极投身各类社交活动,后来她意识到自己不过是在一遍又一遍地重复着同样的对话。“一般脚本是这样的:‘那么你是做什么工作的?明白。你来自哪里。哦,知道的,我去过。你住在这附近吗?恩,我想我该去再拿一杯酒了,’”Van Edwards女士称。《万人迷》是她关于社交技巧的新作。
学会开启深入的谈话可以拯救所谓的深度社交恐惧症患者。Keiter公司人力资源经理Pamela J. Bradley 表示,自己性格内向。她称,过去,和陌生人见面会触发她脑海中的一个惶恐的声音,那个声音会尖叫,“我不擅长社交,或者我记不住人名”。问一些试探性的问题会让那个声音减弱,把焦点转移到对方身上。她最喜欢的提问是,“什么事情让你晚上睡不着?”,因为这能鼓励客户说出自己最忧虑的问题。Keiter公司是位于弗吉尼亚州格伦阿林(Glen Allen)的一所财务和顾问公司。