职场上如何正确发火 | 直播笔记

源济

职场上如何正确发火 | 直播笔记

原创 欧小宅 就叫熊太行也行 2021-11-11 19:07

11月4号，熊师傅在微信视频号做了第二次直播，主题是《职场上如何正确发火》。

老朋友们知道，熊师傅在得到APP上有两门课，《关系攻略》和《职场关系课》，解答了很多人际关系的基础认知和疑难杂症。

这次直播就是一次免费的关系加餐了。

一小时的直播，内容很多，今天我们来复习一下当中的知识点。

正确的发火，必定不是发脾气

正确发火的关键不在过程，在准备。发火之前，理清两个问题：

• 对谁发火

• 要不要发火

简单说，就是“三个不发，三个要发”。

职场上有三类人，我们不能冲他们发火，分别是直接领导、下属、支援部门同事。

这三类人跟我们的工作密切相关，如果处不好，天天能给咱们工作添堵。别说出成绩了，分分钟丢饭碗。

咱们先来学习一下，三不发。

甭跟这三类人发火

• 跟直接领导不要发火

  
  

我对领导有意见，可以跟他公开吵一架吗？肯定不可以。

对领导有意见，可以私下谈心，私下解决，闹难看并不能解决问题，反而会引来更大的难看。

大领导夸过我，我是不是有资本去顶撞上司了呢？肯定不是。

大领导要做事，还得靠他的手下，也就是你的直接领导来完成。

就算大领导对你有越级夸赞，往往是一种场面话，是想让你好好干活。如果你跟直接领导有冲突，大领导根本不会支持你。

但是大领导支持我去闹我的直接领导，我是不是就能闹事了呢？千万不要！

这种情况非常凶险。大领导劝你闹事，多半想让你当炮灰。尤其是非直系的副职大领导，就是俗话说的二把手，他想灭掉别人队伍里的人，就会把你安排上了。

• 跟下属不要发火

有人会不理解，都说官大一级压死人，对下属怎么就不能发火了？

现在是新社会了。下属不是你的家仆，下属是你的生产力。你们是一条船上的人，下属好了，你才不会成光杆司令。

公开去骂下属，去撒气，下属面子会挂不住。伤人自尊这件事会被反噬的，下属逮着机会了就会跳反，不会让你好过。

相反，你尊重他，公平地看待，他也会用尊重的态度去看待工作。

尊重是可以产生生产力的。

那么，辞退下属的时候，能不能发火呢？依然不能。

去贬损或者羞辱一个要辞退的人，往往是为了压价，降低赔偿金。但是节省的这笔费用不会进到你的口袋里。

在《关系攻略》的课程里，有提到过”利益接合部“的概念。公司的利益和你个人的利益之间，是有空隙的。

所以，好好辞退就行，不需要闹得那么难看。

还有一种错误操作，很多人都做错了：杀鸡吓猴。

这根本不是正常操作。

要吓猴，就直接跟猴子谈，谈成了那就是你的本事。鸡是无辜的，绕这么远，没必要。

• 跟支援部门不要发火

支援部门是指行政、人力、财务这三个部门。

很多人会忽略他们，认为他们不赚钱，都是打杂的，骂就骂了呗。

大家真的要注意。

这三个部门的工作要跟公司所有人打交道。你离领导可能隔着好几层，支援部门直接就能接触到了。他们离领导的距离比你要近得多。

冲他们发火，话传话的，很可能领导对你的印象就不好了。

还有一个就是，这三个部门的工资不高，能长久呆下去的，很可能有你不知道的背景和后台。

比如公司的前台小姑娘，或者IT小员工，工资小几千，开豪车上班。有的有钱人家里会有一个观念，不需要孩子挣钱，但是会找关系，让老总给孩子找份不太辛苦的工作，也算是在正经公司里上班了。

跟支援部门同事相处，适合当盟友，平时一起点点奶茶，互相递递零食，是可以的。你的消息会灵通很多。

这就是“三不发”。

发火是防御的武器

有三种情况，你必须得发火，不发火你很可能会吃大亏。

• 直接领导被其敌人攻击

你的直接领导代表团队的最大利益，也代表你的利益。所以直接领导被敌人攻击，你一定要挺身而出。

以身护主在任何时候都是对的，但不要做人格攻击，骂街这种事在职场里没有力道。

摆事实、讲道理，用理智去击退敌人的进攻。

• 被有竞争关系的部门、他人抢资源、抢地盘、甩锅

这是职场里最常见的恶斗，开大会就是大型修罗场，兵家必争的情况。

不抢不争，相当于拱手让出军粮和武器，你的资源就会被蚕食掉。

• 平级同事人格上的欺凌

注意，有两个前提，平级、人格。

这是一种特殊情况。平级意味着他是你的竞争对手，他的欺凌带有你死我活的争夺目的。

人格欺凌指的是背地里打小报告，杯葛你、孤立你。

对付这种坏蛋，可以跟他在公开场合找茬翻脸一次。揭穿他就是破坏他的信誉，你就可以打破欺凌。

执行一次发火

聊完发火前的准备，发火的时候应该怎样“发”呢？

吵架不是嗓门大，熊师傅总结出以下四点。

1. 有事实，要占理。

   
   

   事实摆在面前，指出他工作上的硬伤，可以防止胡搅蛮缠，自己也变得更有说服力。

   
   

2. 指责对方的用心，“不公平”。

   
   

   刚才提到的发火都是以防守为主。你把对方的坏心眼儿点出来，你的防守式发火，会变得更合理。

   
   

3. 表达自己的委屈，“伤了大家的心”；

   
   

   我们要多谈感受。

   
   

   发火是一件看起来很情绪化的事情，在对峙的时候，吃瓜群众更容易被情绪带着走。理你讲够了，你的情绪也就顺理成章。

   
   

4. 抓重点，不是“你欺负我”，而是“你会毁了大家的事业”。

   
   

   强调对方这么做的坏处，让其他人包括领导也明白，对方的做法对他们也有伤害。这样大家就会站在你这一边。

 

发火之前的心理建设

发火是个技术活，正式发火之前，得做好心理建设。

首先是练习。

找一个自己很放松的地方，脑海里想象自己发火，对方会怎样反击。

闭上眼睛去想，是不是很吓人？心脏加速，濒死的感觉？

回到现实来，刚才都是你的想象，你还有修正的机会。

多想几次，沉浸去感受感受，这就是很好的练习。

次数多了，你会发现，现实里发火无非也就是想象里的感觉，没有什么特别的。当你习惯了以后，再去真正发火，你会变得更强大，更皮实。

平时不流汗，战时就要多流血了。

多练习，多进步。

咱们下次直播见。

祝工作顺利。