图片来源：Photo illustration by Cheng Xin/Getty Images
美国顶尖人工智能实验室之一的Anthropic预测，由AI驱动的虚拟员工最早将于明年进入职场。
该公司首席信息安全官杰森·克林顿近日接受Axios采访时表示，这些具备AI身份的虚拟员工将拥有自己的“记忆”、公司岗位职责，甚至独立的公司账户和密码。
这类深度融入企业架构的虚拟员工，标志着对市场上现有AI智能体的重大升级。
当前市面上的AI智能体更像是专用工具——设计用于处理明确指定的单一任务，例如标记钓鱼攻击或识别潜在安全威胁等。
相比之下，虚拟员工代表着一类全新的AI：这种智能系统具备更广泛的职责，更深度融入日常工作流程，并能自主决策。
但克林顿指出，这类AI智能体的出现将带来大量网络安全隐患，例如如何保障AI员工的账户安全，以及如何降低其行为失控的风险等。
他对媒体表示：“在这个领域，从安全角度看还有太多难题亟待解决。”他还透露Anthropic已着手通过多种方法降低风险，包括测试模型的抗网络攻击能力，以及监控恶意行为者滥用系统带来的安全隐患。
公司日益热衷于AI虚拟员工，因为相比人类员工，虚拟员工能够实现更大幅度的降本增效。
Shopify首席执行官托比·吕特克近期在内部备忘录中对员工明确表示，任何任务都应优先考虑AI工具，甚至早于申请增加人力编制。
他对员工表示，未来在批准新录用人员之前，必须证明为什么AI无法完成该工作。
Klarna首席执行官塞巴斯蒂安·西米亚特科夫斯基更进一步认为，生成式AI已完全取代新增人力的需求。
他透露该公司一年前就停止了所有招聘，其AI助手承担了约700名客服人员的工作量，将问题解决时间从11分钟缩短至2分钟。
除成本与效率优势外，AI员工还可能开创全新工作模式。AI在编程任务中表现尤为突出，谷歌（Google）、Meta等科技公司已将大量此类工作交由内部AI系统处理。
虚拟员工可7×24小时运转，并能高速处理海量数据，有望显著加速工作流程。
但AI的崛起引发了人们对大规模失业的担忧。
研究表明，行政类和重复性强的岗位尤其容易受到先进AI系统的冲击。（财富中文网）
译者：刘进龙
审校：汪皓
狗仔卡
发表于 2025-4-26 07:00 PM
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡