务实的一代：Z世代将如何重塑全球职场？

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务实的一代：Z世代将如何重塑全球职场？

务实的一代。图片来源：Getty Images

Z世代常被指责在职场中缺乏积极性。然而，盖洛普（Gallup）的研究显示，Z世代与更年轻的千禧一代员工（1989年及以后出生）在工作积极性方面，并未显著低于其他年龄群体，但是他们报告的压力水平更高。

然而，与前几代人不同的是，Z世代拒绝那些与当今时代格格不入的过时职场模式。安永（EY）在10个国家开展的一项名为“全球首代”的研究指出，年龄在18岁至34岁之间的人群正在重新定义“成年人”的含义，并在此过程中迫使企业重塑职场。

正确的优先顺序

一天工作15个小时，牺牲与家人相处的宝贵时光？这并不是Z世代心目中的成功之道。调查显示，全球超过一半（51%）的年轻受访者将身心健康视为衡量未来成功的首要标准。其次是家庭关系，占比45%。

金钱和职业对Z世代而言依然重要，分别位列优先事项清单的第三和第四位。同时，87%的受访者认为实现经济独立至关重要。因此，年轻一代并非不重视工作，只是他们更加理性，不会为了工作而牺牲个人幸福。

与其他世代相比，Z世代在生活选择上也有所不同，这既出于现实需要，也源于个人意愿。面对社会变迁、房价高企和寿命延长，年轻人正在推迟，甚至选择放弃那些向来被视为成年标志的重要事件和年长同事曾经看重的人生重要节点：买房、结婚和生子。

相反，这一代务实的年轻人更注重灵活性——能够按照自己的意愿和时间做事，并过上有意义的人生。他们也在潜移默化地推动变革，他们会主动提出一些关乎世界以及自身在其中位置的问题：什么地方出了问题？我的工作是否真正有意义？我如何才能帮助世界变得更好？

难怪有64%的受访者在安永的调查中表示，改变世界存在的问题至关重要；而超过三分之二（69%）的人希望为价值观契合的公司工作。如今，频繁跳槽被视为一种积极选择，年轻人期望在职业生涯中多次更换雇主，以追求自己理想的事业。

在AI时代前行

另一个使Z世代有别于前几代人的重要因素是，他们中的许多人将在职业生涯的早期阶段，就进入一个因自动化而深刻变革的就业市场。人工智能（AI）正在重塑各行各业，取代部分岗位，重新定义其他岗位，并开辟全新的职业路径。

这种由AI驱动的职场变革要求Z世代员工具备熟练使用AI工具的能力。然而，一项最新研究显示，在识别AI关键缺陷方面，Z世代的员工最缺乏信心。

Z世代人不仅需要掌握如何运用这些技术，还必须意识到其中存在的风险，包括过度依赖AI以及未能充分发挥自身判断力的风险。

AI革命不仅凸显了对技术技能的需求，也进一步强化了人际交往能力或“软技能”的重要性。随着人工和重复性工作不断被自动化取代，人类在职场中所带来的独特因素将比以往任何时候都更为重要。因此，Z世代在职场上的成功不仅取决于他们的技术娴熟度（尽管这一点至关重要），还与他们能否发挥机器无法复制的能力密不可分，包括共情、好奇心、创造力、批判性思维以及情境判断力。

对于Z世代而言，作为全球首个真正意义上的“全球化一代”，当今的职场犹如一个充满机遇的广阔天地。得益于互联网和社交媒体，他们是第一代在成长过程中能够实时接触全球文化，并直面塑造当下世界的危机的人群。正因如此，他们成为历史上最具信息获取能力、联系最紧密的一代，能够为所在组织的业务战略提供独到见解。他们具备相应的技能和知识，帮助开发既能满足全球需求又符合本地需求的产品与服务。

对雇主的启示

Z世代正在塑造当下与未来的职场。因此，若想充分利用他们的技能，雇主必须重塑工作环境，以适应他们的偏好。具体而言：

1. 调整，否则就会被淘汰。在这个由Z世代重塑的世界，繁荣的职场需要的不仅仅是技术上的灵活性。为了避免人才流失到竞争对手，雇主必须满足正在重新定义工作与生活规则的这一代人不断演变的期待。要与企业中的Z世代员工积极沟通，了解他们对工作的需求，以及如何帮助他们取得成功。

2. 重新审视传统的招聘与留用策略。如今的人才战略，往往是为线性职业路径和长期任职的员工而设计的。但这种模式已不再适用。Z世代渴望灵活性，比如可以选择暂停工作、横向转岗、参与借调或开启副业。

3. 将意义融入雇主的价值主张。年轻一代将财务安全视为实现美好生活的基础，而非终极目标。与前几代人所看重的那样，薪酬对他们仍然重要，但年轻人希望知道自己的工作能否服务于更高的目标。雇主的价值主张应体现人们在生活中追寻的深层意义——他们希望知道，通过为你的组织工作，他们能够成为带来积极影响的力量。

随着社会和经济的变化以及技术的进步，职场正在发生快速演变。更重要的是，如今的职场已汇聚五个不同世代的人群，每一代人都有其独特的特质、期待和价值观。企业应正视这种转变，充分利用每一代人的力量，包括Z世代所具备的变革性力量。唯有如此，企业才能满怀信心地迈向未来。www.w3.org="" 1999="" xhtml""="" target="_blank">（财富中文网）

巴克斯现任安永全球客户与行业副主席，兼任SAP与ServiceNow的全球主管。她曾担任安永欧洲、中东、印度和非洲市场与客户主管、欧洲、中东、印度和非洲税务副主管，以及荷兰和比利时市场管理合伙人，并曾担任多个重点客户的首席合伙人。

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作者：Hanne Jesca Bax

译者：刘进龙

审校：汪皓